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貴司對客訴是怎么處理?

貴司對客訴是怎么處理?
2013-05-02 17:34:00來源:東莞市冠鼎金屬材料有限公司編輯:冠鼎特鋼 分享到: 轉發到新浪微博 騰訊微博

流程簡述如下:若有客訴,我司工程師會在24小時內到達客訴現場;根據實際情況做出基本準確的評估,同時會現場取樣,拍照送交報告總公司。我們可以為您提供:金相組織分析、光譜分析、材料失效分析以及問題診斷等,提供材料化驗報告,以及具體確認問題原因,并與貴司研議退貨、換貨、返修、特裁、完全/部分賠付等各種處理方法,肯定是讓客戶的利益最大化。我們力求為客戶提供專業的材料解決方案。

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